Città Metropolitana: Nasce la rete degli Uffici Stampa dei 41 Comuni

Il Consiglio Metropolitano di Bari ha approvato il nuovo Piano Triennale della Comunicazione 2026–2028, un documento strategico che va ben oltre l'aggiornamento degli strumenti e delle attività tradizionali, segnando un vero cambio di passo nel modo in cui l'Ente dialoga con cittadini e i 41 Comuni. Il Piano introduce due grandi novità: la nascita della rete metropolitana degli Uffici Stampa, che coordinerà la comunicazione tra la Città Metropolitana e i 41 Comuni del territorio, e l'uso dell'intelligenza artificiale come supporto strategico alla comunicazione istituzionale. Si tratta di scelte che riflettono una visione ambiziosa: la comunicazione diventa parte integrante dei processi di governo e sviluppo del territorio, uno strumento per costruire trasparenza, partecipazione e valore pubblico. Il Piano si inserisce nel quadro dei principali documenti di programmazione dell'Ente – dal Documento Unico di Programmazione al Piano Strategico Metropolitano – e si fonda su un modello relazionale aperto, partecipativo e multilivello, che mette cittadini, Comuni e stakeholder al centro del dialogo.

«Potenziare la comunicazione significa rafforzare il ruolo della Città Metropolitana come punto di riferimento e di coordinamento per i Comuni – dichiara il sindaco metropolitano, Vito Leccese -. In questi anni abbiamo lavorato con determinazione per fare da raccordo, superare i campanilismi e costruire progettualità condivise: oggi questo lavoro deve arrivare con maggiore forza alle comunità, diventare visibile, comprensibile e trasparente. La cabina di regia metropolitana per gli Uffici Stampa è un progetto innovativo e strategico, sul quale saremo pienamente impegnati, perché crediamo che una comunicazione istituzionale autorevole, coordinata e moderna sia fondamentale per rafforzare il rapporto di fiducia con i cittadini e dare valore alle politiche pubbliche sul territorio».

Per la prima volta, la Città Metropolitana affianca alla comunicazione tradizionale strumenti basati sull'intelligenza artificiale, con l'obiettivo di migliorare la capacità di ascolto dei cittadini, comprendere meglio i temi di interesse pubblico e rispondere in modo più rapido e chiaro. L'IA sarà utilizzata, ad esempio, per l'analisi del sentiment, per chatbot istituzionali e sistemi di automazione dei contenuti, con lo scopo di rendere i servizi più accessibili e la comunicazione più inclusiva.

Il secondo elemento innovativo riguarda il rapporto con i Comuni. La rete degli Uffici Stampa nasce da un'esigenza condivisa con gli stessi Comuni, frutto di un percorso di ascolto e dialogo avviato negli anni, e si inserisce nel modello di co-pianificazione e co-progettazione che la Città Metropolitana ha consolidato con i 41 Comuni del territorio. La rete, coordinata dalla Città Metropolitana, permetterà di condividere informazioni, coordinare comunicazioni e raccontare in modo unitario il percorso di sviluppo della Terra di Bari.

Tra i principali obiettivi della rete: costruire un linguaggio comune e riconoscibile; aumentare la diffusione e la coerenza delle informazioni; valorizzare i progetti strategici attivi nei Comuni; migliorare le relazioni con media, cittadini e stakeholder; realizzare campagne tematiche, eventi e iniziative territoriali coordinate. Grazie a questo approccio, la comunicazione non si limita a "raccontare" i Comuni, ma diventa uno spazio condiviso, capace di costruire una visione unitaria e partecipata del territorio, rafforzando l'identità metropolitana. La comunicazione sarà coordinata su tutto il territorio metropolitano, rispettando le esigenze dei 41 Comuni e favorendo la massima visibilità degli interventi. Sarà integrata con il partenariato istituzionale ed economico-sociale, flessibile rispetto alle diverse fasi di attuazione e trasparente sull'utilizzo dei fondi pubblici. Campagne di ascolto, laboratori partecipativi, strumenti digitali condivisi e collaborazioni interistituzionali contribuiranno a costruire una comunicazione moderna, inclusiva e orientata al futuro.

Il Piano delinea inoltre una strategia operativa articolata in cinque macroaree, che riflettono le priorità dell'Ente: transizione digitale e verde, partecipazione e piano strategico, politiche giovanili, relazioni con i Comuni e cultura diffusa.